AND Digital, een van oorsprong Brits bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van software én teams, heeft Ilze Cools aangetrokken tot Club Executive van de nieuwe vestiging in Rotterdam. Met Christine Kingsley als People Lead en Marieke Verroen als Service Delivery Lead is het managementteam van de Rotterdamse Club compleet.
In deze blog stelt het managementteam van AND Digital Rotterdam zich aan jullie voor.
Ilze Cools, Club Executive bij AND Digital in Rotterdam
Ilze Cools is na haar studie een aantal jaren in het buitenland in de hospitality industry werkzaam geweest en maakte in 2000 een overstap naar de IT sector.
In september is ze gestart als Club Executive bij AND Digital in Rotterdam. Het is de tweede vestiging van AND in Nederland en Cools is verantwoordelijk voor de groei van AND binnen de havenstad. Met haar brede ervaring binnen de ICT wereld in een diversiteit aan rollen van Sales, Marketing, Finance en bidmanagement neemt zij de nodige kennis mee. Daarnaast heeft haar studie Hotel Management School Den Haag veel gebracht: “ik heb geleerd flexibel te zijn, oplossingsgericht te denken, 3 stappen vooruit te plannen en je aan te passen aan wat de realiteit van de dag met zich brengt. Met daar bovenop mijn people management vaardigheden, die gebaseerd zijn op communicatie, vertrouwen en motiveren heb ik een mooie bagage om Club Rotterdam tot een succes te brengen”.
Alleen jij kunt je toekomst bepalen
Cools vindt het belangrijk om te blijven ontwikkelen en na 20 jaar bij KPN met veel plezier te hebben gewerkt in diverse managementrollen, was het tijd voor een nieuwe uitdaging. Zij startte bij een networking en security speler, waar zij In korte tijd successen boekte. Bij dit bedrijf ontbrak echter een mensgerichte aanpak, wat volgens Cools de kern vormt van een succesvolle organisatie.
Cools: “Ik volg vaak mijn intuïtie. Toen ik hoorde over de missie van AND en de people first focus, voelde ik meteen een match. Bij AND staat het dichten van de digitale kenniskloof centraal. Niet alleen met betrekking tot de ontwikkeling van collega’s, maar ook bij opdrachtgevers is het de missie van het bedrijf om hen stap voor stap vooruit te helpen, met als uitgangspunt dat de klant aan het einde van de rit zelf over de digitale vaardigheden beschikt om te blijven vernieuwen.”
"Het menselijke aspect wordt steeds belangrijker in onze digitale wereld. Met de aandacht voor de medewerkers speelt AND Digital in op de behoefte van iedere medewerker en dit vertaalt zich door naar klanten”, aldus Cools. “Daarbij vind ik de slogan van Richard Branson erg toepasselijk: “If you look after your staff, they will look after your customers. It’s that simple.” Als mijn team blij en tevreden is komen de successen vanzelf.”
Plezier, lol en genieten
Dat Cools een mensen-mens is komt ook naar voren in haar vrije tijd. Haar AND Title is Smileys Splendour, Cools geniet er enorm van om samen met haar gezin (met Smileys als bijnaam) de mooiste plekken van de wereld te ontdekken. “Tijdens vakanties zijn wij echt met elkaar als gezin, wij hebben lol en genieten optimaal.”
Christine Kingsley, People Lead bij AND Digital in Rotterdam
Met ruim 10 jaar ervaring als consultant en projectmanager, zowel in Nederland als in Duitsland, maakte Christine Kingsley een overstap naar een interne HR-afdeling. Per toeval kwam ze bij AND Digital terecht. Kingsley: “Tijdens het sollicitatieproces kwam de mensgerichte aanpak van AND Digital meteen naar voren. Toen wist ik: dit is waar mensen op de eerste plaats staan, iets waarin ik altijd heb geloofd”.
Kingsley is ervan overtuigd dat een people first benadering, waarbij aandacht is voor de wensen van je werknemers, een positief effect heeft op de bedrijfsresultaten. Want als medewerkers bevlogen zijn, heeft dat een positief effect op klanten, en kan je succesvol bouwen aan je bedrijf.
Start-up
De combinatie van een start-up in Rotterdam met het people first aspect maakt de functie bijzonder uitdagend. “Onze nieuwe club is onderdeel van een grotere organisatie, echter met behoud van zijn eigen slagkracht Het is daarom een geweldige kans om iets moois neer te zetten en toch de ervaring van een grotere organisatie in de achtergrond te hebben. Mijn prioriteit zijn de mensen in onze Club zelf, één van mijn belangrijkste drijfveren.. Ik heb veel contact met de mensen en dat is iets wat bij AND Digital naar voren sprong.” Met Kingsley’s expertise houdt ze de toekomstvisie van AND Digital in het oog en zorgt ze voor een proactieve aanpak op de markt met het juiste personeel. Daarbij staat de ontwikkeling van de ANDs centraal.
Globetrotter
Naast ‘people first’ staat bij Kingsley in haar vrije tijd reizen op nummer één. “Ik houd enorm van reizen en ben altijd op zoek naar mooie nieuwe bestemmingen.. Als moeder van twee jonge meiden zijn de reizen minder avontuurlijk, echter dat weerhoudt mij niet om er zoveel mogelijk op uit te gaan. Kennis van andere landen en culturen is een verrijking voor jong en oud. Dat geeft mij energie.”
Marieke Verroen, Head of Client Delivery bij AND Digital in Rotterdam
Als Head of Client Delivery bij AND Digital in Rotterdam kan Marieke Verroen haar ambities waarmaken. Met ruim 20 jaar ervaring in diverse managementfuncties in verschillende branches, maakte zij in 2018 de overstap naar de IT-sector. Verroen: “Deze overstap was geen toeval; in mijn rol als manager merkte ik dat software het werk voor mijn team eenvoudiger en leuker kon maken. Bij Elvy heb ik met veel passie de afdeling Klant Succes Management neergezet en daarmee zowel het team, de klanten als de organisatie laten groeien.” Echter waren haar ambities groter dan de ruimte die er was binnen de organisatie. Vandaar de overstap naar AND Digital in Rotterdam, waar zij haar kennis en ervaring inzet om de club tot een succes te brengen.
Van een probleem naar succes
Verroen legt de lat hoog - voor haarzelf, maar ook voor het team - en dat wordt door klanten gewaardeerd. Ze gaat gestructureerd te werk en kan daardoor veel ballen tegelijk hoog houden. Binnen haar functie houdt ze ervan om klanten positief te verrassen. ”Dat kan alleen als je een sterk team achter je hebt staan, op elkaar kan bouwen, je elkaar respecteert en oprecht aandacht voor elkaar hebt. Het is geweldig om te zien als je van een probleem een kans kan maken”.
Ze vindt het belangrijk dat iedereen binnen AND Digital zichzelf kan en mag zijn, want iedereen heeft eigen kwaliteiten. Een divers team komt vaak tot vernieuwende en verrassende oplossingen. Verroen: “Respect voor ieder individu is daarbij essentieel. Ook is het van belang om successen samen te vieren.”
Nooit klaar met groeien
“Ik ben een echte ‘stapelaar’, na de MAVO besloot ik om leraar te worden en via het VHBO ben ik doorgestroomd naar de lerarenopleiding. Na het behalen van mijn tweedegraads bevoegdheid Textiele Werkvormen kwam ik in het bedrijfsleven terecht, waar ik in de avonduren naast vele trainingen de opleiding HEAO International Management volgde. Ik ben enorm gegroeid en nog lang niet klaar.” In haar vrije tijd is Verroen graag buiten op ontdekkingstocht. Dit varieert van een wandeling tot skiën of kanoën. Die nieuwsgierigheid heeft Verroen ook binnen haar functie bij AND Digital en komt terug in haar AND title: Explorer. Zij stelt zowel aan collega’s als klanten vaak de vraag waarom iets op een bepaalde manier gaat. Enerzijds uit interesse, maar ook vaak om achter de kern te komen. Dit is volgens Verroen ook vaak een kleine ontdekkingsreis.
Meer weten? Ilze drinkt graag een kop koffie met je.
